বেটিং বিনোদনের একটি অংশ — জীবনের সব কিছু নয়। a21 চায় আপনি সবসময় আনন্দের সীমার মধ্যে থেকে খেলুন। তাই আমরা আপনাকে দিচ্ছি সচেতন থাকার সব হাতিয়ার।
দায়িত্বশীল খেলা বা Responsible Gaming মানে হলো বেটিং ও গেমিংকে বিনোদনের একটি অংশ হিসেবে রাখা — জীবনের মূল অংশ নয়। এর মানে সময়মতো থেমে যাওয়া, নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলা এবং খেলার উপর নিজের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা।
a21-এ আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের জানার অধিকার আছে — কখন খেলা উপভোগের জায়গায় থাকে আর কখন সেটা সমস্যায় পরিণত হয়। তাই আমরা আপনাকে শুধু খেলার সুযোগ দিই না, বরং সচেতনভাবে খেলার সব সরঞ্জামও দিই।
দায়িত্বশীল খেলা কোনো দুর্বলতার চিহ্ন নয় — বরং এটাই একজন স্মার্ট গেমারের পরিচয়। a21-এর লক্ষ লক্ষ সদস্যের মধ্যে যারা সবচেয়ে বেশি উপভোগ করেন, তারা সবাই নিজের সীমা জানেন এবং মানেন।
মনে রাখবেন: বেটিং সবসময় হারার ঝুঁকি আছে। হারানো টাকা ফিরিয়ে আনার চেষ্টায় আরও বেশি বেট করা সবচেয়ে বড় ভুল। হারলে বিরতি নিন।
বেটিংকে অতিরিক্ত আয়ের উপায় হিসেবে না ভেবে বিনোদনের অংশ হিসেবে দেখুন। জয়ের টাকাকে বোনাস মনে করুন।
প্রতি সপ্তাহ বা মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা বেটিংয়ে দেবেন তা আগেই ঠিক করুন। সেই সীমা পার হলে থামুন।
হারানো টাকা ফেরানোর জন্য তাড়াহুড়ো করে বেট করলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়। ঠান্ডা মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।
বেটিংয়ের কারণে যদি পরিবার বা সামাজিক জীবন থেকে দূরে সরে যান, তাহলে সেটা সমস্যার লক্ষণ।
মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে বেটিং করলে ভুল সিদ্ধান্ত হয়। সুস্থ মনে খেলুন।
আপনার গেমিং নিরাপদ ও সুস্থ রাখতে a21-এর বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সেট করলে সহজে বাড়ানো যাবে না — তাই আগেই ভেবে নিন।
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে। এই ফিচারটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
প্রতিদিন কতক্ষণ a21-এ থাকবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় পার হলে রিমাইন্ডার আসবে বা লগআউট হয়ে যাবে।
কিছুদিনের বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। বিরতি মানসিক শান্তি আনে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।
গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে a21-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করবে। বিচার নয়, সহানুভূতি নিয়ে কথা বলুন।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে উত্তর দিন। এটা কোনো পরীক্ষা নয় — এটা নিজের জন্য সচেতন হওয়ার একটি সুযোগ।
চমৎকার! এখন পর্যন্ত আপনার বেটিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে আছে। তবে সবসময় সচেতন থাকুন।
যেকোনো সীমা নির্ধারণের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন।
দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার ঊর্ধ্বসীমা
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে বেটিং বন্ধ
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের সাময়িক বিরতি
৬ মাস থেকে ৫ বছরের দীর্ঘ বিরতি
যেকোনো সীমা চালু করতে বা সাহায্যের জন্য support@a21.wine-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে বিরতি নিন এবং সাহায্য নিন
আগে থেকে ঠিক করা সীমার মধ্যে খেলেন।
লোকসান হলে সঙ্গে সঙ্গে বিরতি নেন।
বেটিং জীবনের অগ্রাধিকার নয়।
আয়ের উপায় নয়, আনন্দের অংশ।
নিজের ও পরিবারের কাছে কিছু লুকান না।
প্রয়োজনে সাহায্য নিতে দ্বিধা করেন না।
সমস্যা মনে হলে দেরি না করে এই পদক্ষেপগুলো নিন
সমস্যা আছে — এটা মেনে নেওয়াই প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
a21-এর কুলিং-অফ বা স্ব-বর্জন ফিচার চালু করুন।
বিশ্বস্ত কোনো পরিবার বা বন্ধুকে জানান — একা বহন করতে হবে না।
a21 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা আপনাকে সঠিক পথ দেখাবে।
a21 সাপোর্ট: দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্যের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — support@a21.wine অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে। আমরা বিচার করব না, সাহায্য করব।
a21 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যবহারকারীকে সেবা দেয় না। তবে অভিভাবক হিসেবে আপনারও দায়িত্ব আছে পরিবারের ডিভাইস নিরাপদ রাখার।
দায়িত্বশীল খেলা শুরু করুন a21-এ। নিরাপদ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন — নিজের সীমা জানুন, মজায় থাকুন।