a21 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। তাই এগুলো ভালো করে পড়ুন — কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারাংশটি দেখুন
a21-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমা দেওয়া ও তোলা যায়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করা প্রয়োজন। প্রতিটি লেনদেনের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
a21-এর সব বোনাসে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা, মেয়াদ ও ব্যবহারের নিয়ম আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। অসৎ উপায়ে বোনাস নিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
সব বেট একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না। a21 কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক বেট ধরা পড়লে পেমেন্ট বাতিল হবে।
a21 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
a21 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। অতিরিক্ত খেলা থেকে বিরত থাকুন। নিজের সীমা নির্ধারণ, বিরতি ও স্ব-বর্জন সুবিধা এখানে পাওয়া যাবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a21 প্ল্যাটফর্ম (www.a21.wine) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। a21-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
a21 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালা মেনে পরিচালিত হই। a21-এর সব সেবা বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি অনুসরণ করা হয়।
মনে রাখবেন: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলীতে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে অথবা আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে a21-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
a21-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
a21 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে a21 সেই অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
আপনার a21 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।
a21 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।
a21 যদি কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ করে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ জানানোর অধিকার রাখে। যাচাইয়ে বয়স ১৮ বছরের নিচে প্রমাণ হলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো পুরস্কার বা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
নাবালকদের সুরক্ষা: আপনার পরিবারে কোনো নাবালক সদস্য যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে অনুগ্রহ করে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার a21 অ্যাকাউন্টে সঠিক লগআউট নিশ্চিত করুন।
a21-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:
a21 উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় নেয়। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুত উত্তোলনের সুবিধাও পাওয়া যায়। a21 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের সময় উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
a21-এর লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে বাজারের প্রচলিত হার প্রযোজ্য হবে এবং রূপান্তর ফি কাটা হতে পারে।
a21-এ কোনো বেট একবার "নিশ্চিত" বা "কনফার্ম" হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য সতর্কতার সাথে পরীক্ষা করুন — দল, ইভেন্ট, অডস ও বেটের পরিমাণ।
লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে। a21 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল অডসের সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ৯০% বা বেশি সম্পন্ন হলে চূড়ান্ত স্কোর অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হতে পারে।
a21-এর বেটিং নিয়মের সম্পূর্ণ তালিকা প্রতিটি স্পোর্টের পেজে আলাদাভাবে পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।
a21-এর বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রতিটি নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব যোগ্যতার মানদণ্ড, মেয়াদ ও ব্যবহারের নিয়ম থাকে। একাধিক প্রমোশনাল অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস বারবার নেওয়া নিষিদ্ধ।
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে — এটাই ওয়াগারিং শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়াগারিং মানে ৳৩০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা হতে পারে।
| বোনাসের ধরন | ওয়াগারিং | মেয়াদ | সর্বোচ্চ বেট |
|---|---|---|---|
| ওয়েলকাম বোনাস | ৩০x | ৩০ দিন | ৳৫০০/বেট |
| রিলোড বোনাস | ২৫x | ১৪ দিন | ৳৫০০/বেট |
| ক্যাশব্যাক | ১x | ৭ দিন | — |
| ফ্রি বেট | ৫x | ৭ দিন | ৳২০০/বেট |
a21 যদি মনে করে কোনো সদস্য বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক পদ্ধতি অনুসরণ করছেন, তাহলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
a21 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সব জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
নিচের পরিস্থিতিতে a21 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
যেকোনো সদস্য নিজে চাইলে a21 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করা সম্ভব নাও হতে পারে।
a21 নিম্নলিখিত বিষয়ে সরাসরি দায়ী নয়:
a21-এর মোট দায়িত্বের সীমা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের বেশি হবে না।
a21 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও a21 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@a21.wine
নিবন্ধন করুন, নিরাপদ পরিবেশে খেলুন এবং a21-এর সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।