a21-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
a21 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।
a21 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হলেও তা আপনাকে জানানো হয়।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে যেকোনো সময় a21-এর সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
a21 কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি অস্বীকার করার সুবিধা আছে।
a21 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।
a21 প্ল্যাটফর্ম (www.a21.wine) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে a21 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।
a21-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে।
সহজ কথায়: a21 আপনার তথ্যকে ব্যবসার পণ্য মনে করে না। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — বিক্রির জন্য নয়।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় a21-এর নিবন্ধিত সদস্য, ভিজিটর এবং a21-এর যেকোনো সেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে। আপনি বাংলাদেশে বা অন্য যেকোনো দেশ থেকে a21 ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
a21-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
আপনি a21 ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | OS, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন | সেবা অপ্টিমাইজেশন | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নেটওয়ার্ক শনাক্তকারী | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | হ্যাঁ |
| ব্যবহারের ধরন | পেজ ভিজিট, ক্লিক, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন | আংশিক |
| লোকেশন | শহর ও দেশ (আনুমানিক) | আঞ্চলিক সেবা প্রদান | আংশিক |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ | লগইন ও ব্যক্তিগতকরণ | হ্যাঁ |
a21 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রতিশ্রুতি: a21 আপনার তথ্য উপরের কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তথ্যের ব্যবহার সবসময় সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
a21 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা a21-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে a21 আইনগতভাবে বাধ্য।
a21-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।
মনে রাখুন: উপরের তিনটি কারণ ছাড়া a21 আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।
a21 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে a21-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a21 আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই রাখে। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
a21-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@a21.wine-এ ইমেইল পাঠান। a21 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
a21-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। a21 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান a21-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার সক্রিয় রাখুন। a21 অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে লগআউট নিশ্চিত করুন।
a21 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। a21 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে অনলাইন নিরাপত্তায় আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য a21-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
a21 সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।
a21-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা নির্ভরযোগ্য। আজই যোগ দিন।